再造工程：指为了改善成本、质量、服务、速度等现代企业的重大运营基准，对工作流程进…
再造工程：指为了改善成本、质量、服务、速度等现代企业的重大运营基准，对工作流程进行根本性重新思 考并彻底改革，重新设计企业的管理和运营方式。 下列属于再造工程的是：
A. 随着生活水平的不断提高，顾客对企业的产品和服务有了更高的要求
B. 越来越多的跨国公司越出国界，在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争
C. 某企业将现在的数项业务合并调整，提出多个流程改进方案，要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方 面进行评估，给予职工参与决策的权力
D. 市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变 化
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
定义关键在“根本性重新思考并彻底改革”，C项合并调整、多流程方案、评估并给职工决策权，正是彻底重构运营方式。A、D只是外部环境变化，未触发改革；B是全球化竞争现象，均非企业主动改造。确认答案为C。速记：彻底改流程，非外部动因。
原解析
解析 第一步，看提问方式，本题属于选是题。 第二步，找关键信息。 ①为了改善现代企业的重大运营基准； ②对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革； ③重新设计企业的管理和运营方式。 第三步，辨析选项。 A项：顾客对企业的产品和服务有了更高的要求，没有体现“对工作流程进行重新思考并彻底改革”，不符合定 义； B项：跨国公司展开各种形式的竞争，未涉及“工作流程的改革、企业运营方式的设计”，不符合定义； C项：要求从成本、效益、技术条件等方面进行评估，体现了“改善现代企业的重大运营基准”，提出多个流程 改进方案，给予职工参与决策的权力，体现了“彻底改革工作流程和重新设计企业的管理和运营方式”，符合定 义； D项：技术进步使企业的生产、服务系统经常变化，未明确体现“工作流程进行根本性重新思考并彻底改革”与 “重新设计企业的管理和运营方式”，不符合定义。 因此，选择C选项。