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(不定项选择)某行政机构为了更加全面地考核组织成员的工作绩效,拟从与被考核者发生…

常识判断 · 管理与公文 · 行政管理 · 2011年 上海 真题

(不定项选择)某行政机构为了更加全面地考核组织成员的工作绩效,拟从与被考核者发生工作关系的多方主 体获得被考核者的绩效信息,以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估。此行政机构运用的绩效评估方法 是:

A. 业绩评定表法
B. 关键绩效指标法
C. 360度绩效评估法
D. 目标管理法
答案与解析

正确答案:C

花生十三讲解

一眼锁定“多方主体获取信息”这个关键词,题干描述的就是典型的360度反馈,即上级、同事、下属、客户甚至自评全方位打分。业绩评定表法偏重上级按表格打分,关键绩效指标法聚焦量化KPI,目标管理法强调上下级共定目标,三者都未体现“多主体”特征,直接排除。确认答案为C。速记:四面八方来评价,三百六十度无死角。

原解析

解析 第一步,本题考查管理。 第二步,360度绩效评估,又称“360度绩效反馈”或“全方位评估”,最早由被誉为“美国力量象征”的典范 企业英特尔首先提出并加以实施的。它是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,以 此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。这种绩效考核过程与传统的绩效考核和评价方法最大的不 同是它不仅仅把上级的评价作为员工绩效信息的唯一来源,而是将在组织内部和外部与员工有关的多方主体作为 提供反馈的信息来源。从题干中“对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估”可以看出这是360度绩效评估法, 故C项正确。 因此,选择C选项。 拓展 A项:业绩评定表是指根据所限定的因素来对员工进行绩效考核的方式。它通过让员工填写事先印制好的等级表, 从而对其业绩进行判断并评出等级。等级常常被分成几类,用数5~7表示,也可采用诸如优秀、一般或较差这些 形容词来定义。 B项:关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和 员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。关键绩效指标是用于衡量工作人 员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。 D项:目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行 考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的 标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。

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