某市统计显示：全市家庭宽带平均下载速率五年间提高了8倍，而市民对网络卡顿的投诉量…
某市统计显示：全市家庭宽带平均下载速率五年间提高了8倍，而市民对网络卡顿的投诉量仅下降了两成。以下哪项如果为真，最能解释这一现象？
A. 五年间高清视频、云游戏等应用普及，单个家庭同时联网设备数大增，对网络的需求增长超过了速率提升
B. 五年间部分小区宽带基础设施老化不堪重负，部分用户通过无线路由器中继等方式获取网络导致投诉量下降
C. 五年间网络维护成本增加，部分用户因投诉后未及时解决而选择放弃投诉导致投诉量下降缓慢
D. 五年间部分家庭宽带线路老化导致信号衰减，部分用户通过升级设备等方式缓解问题但投诉量仍居高不下
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
解释评价题，找能兼容矛盾两面的选项。矛盾：宽带速率五年提高8倍，卡顿投诉却仅降两成。A指出五年间高清视频、云游戏普及，单个家庭同时联网设备大增，对网络的需求增长超过了速率提升，体验改善有限，投诉自然难以大降，完整连接两个事实。B资费下降、C不了解投诉渠道、D增加客服均不能解释投诉为何降幅有限。确认答案为A。
原解析
矛盾点是“速率大幅提升而投诉降幅有限”。A项说明需求增长更快，体验改善有限，投诉自然难以大降。B、C、D均不能连接两个事实。