某市对家政服务业做了统计：全市家政企业960家，从业人员14.4万人，平均每家1…
某市对家政服务业做了统计：全市家政企业960家，从业人员14.4万人，平均每家150人；持证上门的“员工制”家政员4.32万人，占从业人员的30%。全年服务家庭216万户次，客户投诉率由上年的1.2%降至0.9%。 根据这段文字，下列说法正确的是：
A. 员工制家政员为4.32万人
B. 平均每家企业有200名从业人员
C. 员工制占从业人员的40%
D. 投诉率上升了0.3个百分点
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
细节判断题，逐项计算比对。A项：员工制家政员4.32万人，与原文一致且14.4万×30%=4.32万自洽，正确。B项14.4万/960=150人，非200人；C项与原文30%矛盾；D项投诉率由1.2%降至0.9%，是下降0.3个百分点而非上升。答案A。
原解析
A项与原文一致，且14.4万×30%=4.32万自洽，正确。B项与原文150人矛盾，且14.4万÷960=150人；C项与原文30%矛盾；D项投诉率由1.2%降至0.9%，是下降0.3个百分点。故选A。