政务服务“好差评”制度的作用是：

正确答案：D

花生十三讲解

本题用常识判断-关键词定位法（政务服务改革）。好差评制度让企业和群众当评委：办事人对政务服务作出评价，评价结果与整改、考核挂钩，倒逼服务质量提升。只评不改、考核群众、增加办事环节都与制度目的相反。故选D。

原解析

政务服务“好差评”制度的作用是让企业群众评价倒逼服务质量提升。A项单纯评价未倒逼，B项仅考核满意度不全面，C项增加环节非制度目的，D项符合题干要求。