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(2023国考·地市级)预判设计是一种能够引导用户、缩短用户行为路径的有效设计手…

判断推理 · 定义判断 · 单定义 · 2023年 国考 真题

(2023国考·地市级)预判设计是一种能够引导用户、缩短用户行为路径的有效设计手段。它可以根据用户的行为或用户所在的 场景,让功能“主动找到”用户,并让用户与之产生自然的交互,为用户提供更好的使用体验,本质就是为用 户多想一步,让用户使用起来尽量简单。 根据上述定义,下列不属于预判设计的是:

A. 某购物软件,根据用户输入的搜索关键词,将商品按与关键词的相关性排列
B. 某翻译软件,用户第一次点击播放,语音速度正常;再次点击,语音速度变慢
C. 某外卖软件,当用户对店家给出差评,系统自动勾选“将评价设为匿名评价”
D. 某购物软件,所选商品缺货时,出现“找相似”按钮,点击可看到同款、相似商品
答案与解析

正确答案:A

花生十三讲解

用定义判断的要素法(选不属于项)。预判设计要素:①根据用户行为或场景预判其下一步需要②让功能主动找到用户③为用户多想一步、缩短行为路径。A项按搜索关键词排列商品,只是被动响应用户当前的搜索指令,没有预判下一步需求,也未主动提供功能,不属于预判设计。B再次点击自动放慢语速、C差评自动勾选匿名、D缺货时主动出现找相似按钮,均是提前替用户着想。确认答案为A。

原解析

第一步:找出定义关键词。 “引导用户、缩短用户行为路径”、“让功能‘主动找到’用户”、“为用户多想一步,让用户使用起来 尽量简单”。 第二步:逐一分析选项。 A 项:用户在购物软件输入搜索关键词以后,购物软件列出与用户搜索关键词相关的商品,此时仅仅是该 软件配合了用户的搜索行为,并没有对其下一步行为进行预判,更没有引导用户,不符合“引导用户、缩短用 户行为路径”、“让功能‘主动找到’用户”、“为用户多想一步,让用户使用起来尽量简单”,不符合定义, 当选; B 项:某翻译软件第一次点击播放,语速正常,再次点击,语速变慢,体现了产品会预判用户可能是刚刚 没听清楚、或者想听清某个词的念法等,从而不用等用户自行操作,而主动将语音播放速度变慢,符合“引导 用户、缩短用户行为路径”、“让功能‘主动找到’用户”、“为用户多想一步,让用户使用起来尽量简单”, 符合定义,排除; C 项:某外卖软件,当用户给差评时,系统自动勾选“匿名评价”,因为绝大多数用户给商家差评时都不 希望商家看到自己的身份,所以该软件不等用户自行勾选匿名评价,而自动帮用户勾选,缩短了用户行为路径, 为用户多想一步,符合“引导用户、缩短用户行为路径”、“让功能‘主动找到’用户”、“为用户多想一步, 让用户使用起来尽量简单”,符合定义,排除; D 项:大多数用户在购物软件上遇到想要的商品缺货时,接下来最可能的就是去找一些相似的商品,所以 某购物软件为用户多想了一步,不用等用户自行搜索相似商品,而是当所选商品缺货时,自动出现“找相似” 按钮,点击可看到同款、相似商品,符合“引导用户、缩短用户行为路径”、“让功能‘主动找到’用户”、 “为用户多想一步,让用户使用起来尽量简单”,符合定义,排除。 本题为选非题,故正确答案为 A。

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