正态曲线中间突起部分是“头”，两边相对平缓的部分叫“尾”。人们的大多数需求会集中…

正确答案：A

花生十三讲解

用要素法解定义判断。长尾效应的要素：把分布在'尾'部的个性化、零散、小量需求累加起来，形成比'头'部还大的市场，即小利润大市场。A项网上书店里手工艺者销售便宜的手工书签——书签属个性化、低价、零散的尾部商品，众多小额销售累加后销售额居然超过头部的图书销售，正是长尾效应。B项是转变经营业态；C项是新增配送服务赚服务费；D项是拓展主营业务，均未体现尾部零散需求的累加。确认答案为A。

原解析

第一步，看提问方式，本题属于选是题。第二步，找关键信息。①“尾”部的需求是个性化的、零散的、小量的；②所有分布在“尾”部的市场累加起来就会形成一个比“头”部市场还大的市场；③只赚每个人很少的钱，但是要赚很多人的钱。第三步，辨析选项。A项：人们对手工制作书签的需求是“个性化的、零散的、小量的”，书店主营的产品（头部）为图书，书签（尾部）很便宜但很受欢迎，体现了“赚每个人很少的钱，但是要赚很多人的钱”，书签的销售额超过了图书的销售额，体现了“‘尾’部的市场累加起来比‘头部’市场还大”，符合定义；B项：小张将实体书店改成书吧，不再销售图书，是改变了主营业务，不涉及尾部超越了头部，不符合定义；C项：咖啡配送是很多想买咖啡但是没时间去买的白领的需求，不符合“个性化的、零散的、小量的”需求，不符合定义；D项：小刘原本做小家电销售和配送，后来拓展主营业务（头部），即增加主营业务（头部），不涉及尾部，且配送杂志和鲜花，未明确体现“需求是个性化的、零散的、小量的”，且未说明利润多少，不符合“只赚每个人很少的钱，但是要赚很多人的钱”，不符合定义。因此，选择A选项。