口碑营销：指运用有效手段，让消费者在亲朋好友之间对企业的产品、服务或整体形象进行…
口碑营销：指运用有效手段，让消费者在亲朋好友之间对企业的产品、服务或整体形象进行介绍、推荐的 营销方式。 下列属于口碑营销的是
A. 小张是个美妆达人，家里堆满了各色各样的化妆品，还经常在自己的微信朋友圈晒照片，为亲戚朋友推荐自 己喜爱的化妆品
B. 为了把某小镇打造成旅游名镇，市旅游局请文化传播公司精心策划了一则创意广告，引发了公众的广泛关注， 默默无闻的小镇变得名闻遐迩
C. 李阿姨购买了一款理疗仪后，每天在朋友圈图文并茂地发布自己的使用过程，赢得了几千条点赞后，在理疗 仪公司换回了一个保健枕
D. 某商场半月以前就在电视台发布节日促销信息，还雇了许多退休的大爷大妈到各个小区发放促销小广告，节 日当天又让员工及家属在商场门口排起了百米长队
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
用要素法解定义判断。口碑营销要素：企业运用有效手段，让消费者在亲朋好友之间介绍推荐产品服务或形象。C项李阿姨购买理疗仪后每天在朋友圈图文并茂发布使用过程，公司以保健枕作为回馈，正是商家用激励手段促使消费者向亲友圈传播推荐，符合定义。A小张是自发晒图无企业手段介入，B是请公司制作创意广告属广告营销，D是电视广告加发传单雇人排队造势。确认答案为C。
原解析
口碑营销的关键是消费者在亲友间自发推荐，且企业运用手段促成。C项李阿姨因发布使用过程获点赞而换回保健枕，属于企业以奖励手段激励消费者在朋友圈（亲友圈）进行介绍推荐，符合定义。A项小张晒化妆品是个人行为，无企业手段介入；B项是广告宣传，非消费者间推荐；D项是传统促销，非亲友间介绍。故C正确。