职业倦怠：指个体在长期工作压力下产生的情感耗竭、对服务对象冷漠疏离以及个人成就感…
职业倦怠：指个体在长期工作压力下产生的情感耗竭、对服务对象冷漠疏离以及个人成就感显著降低的心理状态。根据上述定义，下列最能体现职业倦怠的是：
A. 新入职的小别对工作充满热情，每天主动加班学习业务，还经常向老同事请教问题，干劲十足，对未来充满期待
B. 小庄因家中变故请假休息，期间情绪低落，但返岗后逐渐恢复状态，工作表现如常，未出现持续耗竭
C. 小晏跳槽后获得了更高薪酬，但新工作压力更大，他时常感到疲惫，不过仍能积极应对，未影响工作
D. 从业十年的客服小雍近来对来电用户爱答不理、语气机械冷漠，自觉身心被掏空，认为这份工作毫无价值
答案与解析
正确答案：D
花生十三讲解
用要素法解定义判断。职业倦怠的三要素：①长期工作压力下情感耗竭；②对服务对象冷漠疏离；③个人成就感显著降低。逐项比对：D项从业十年的客服自觉身心被掏空（耗竭）、对来电用户爱答不理冷漠机械（疏离）、认为工作毫无价值（成就感低落），三要素齐备。A项新人满怀热情正相反；B项家中变故与工作压力无关；C项跳槽加薪不涉及心理耗竭。确认答案为D。
原解析
D项同时具备情感耗竭（身心被掏空）、去个性化（对用户冷漠）、成就感降低（觉得工作无价值）三个特征，符合定义。A、B、C均与长期工作压力导致的心理耗竭无关。