行政机关实行“首问负责制”主要目的是:
行政机关实行“首问负责制”主要目的是:
A. 增加办事环节,延长群众等待时间,降低工作效率,增加行政成本
B. 减少对外服务窗口,精简机构设置,节约行政成本,提高办事效率
C. 避免推诿,第一位被询问的工作人员负责引导或办理到底
D. 免除行政责任,减轻工作人员压力,提高工作积极性,简化工作流程
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
先抓关键:首问负责制的核心是“谁接待、谁负责”,对应的是服务态度和流程衔接,不是机构或成本问题。A选项明显反了,首问负责制是减少环节不是增加环节,排除;B选项说减少窗口、精简机构,这属于编制改革,和首问负责制无关,排除;D选项“免除行政责任”完全错误,首问负责制恰恰是强化责任,不是减轻压力。C选项准确描述了“引导或办理到底”的实质,是避免部门间踢皮球。确认答案为C。速记:首问到底,不推诿,问谁谁管,办结为止。
原解析
首问负责制要求群众首先询问的工作人员承担引导、解答或转办责任,直至事项有明确结果,避免相互推诿。故选C。