“首问负责制”政务服务的责任要求是（ ）。
“首问负责制”政务服务的责任要求是（ ）。
A. 只负责回答咨询问题，不承担后续办理责任
B. 将问题层层推诿给其他部门，自己不予处理
C. 直接拒绝回答咨询，告知群众另寻其他部门
D. 首位受询者负责解答或引导到位
答案与解析
正确答案：D
花生十三讲解
看到这题先想首问负责制的核心是“谁接待谁负责到底”，它不是简单答疑而是兜底责任。A说只回答不担责，违背了“负责”二字的本质；B层层推诿正是制度要打击的典型；C直接拒绝更是失职。D中“解答或引导到位”准确涵盖了对群众问题要么自己办、要么转交并跟踪到位的完整链条，符合《优化营商环境条例》等对政务服务首问负责制的规定。确认答案为D。速记：首问即终问，解答或引路，绝不往外推。
原解析
首问负责制要求首位接受咨询的工作人员必须负责解答或引导，不得推诿。A、B、C均违背其服务宗旨，属于错误选项。