心理热线的接线员培训中，有一条反直觉的原则。______：急于给建议，来电者会觉…
心理热线的接线员培训中，有一条反直觉的原则。______：急于给建议，来电者会觉得自己的痛苦被轻轻打发；而被完整听完的人，往往自己就理出了头绪。倾听不是无所作为，它本身就是干预。 填入画横线部分最恰当的一句是：
A. 接线员必须具备医学背景
B. 来电者的问题大多无法解决
C. 少给建议，多听完整的倾诉
D. 通话时长应控制在十分钟内
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
用语句填入-话题一致法。横线是那条“反直觉的原则”，冒号后解释：急于给建议会让来电者觉得痛苦被打发，被完整听完的人往往自己理出头绪，尾句“倾听本身就是干预”点题。横线处应为“少给建议，多听完整的倾诉”，C项与解释和尾句完全一致。A项医学背景无关；B项“大多无法解决”消极且非文意；D项控制时长与“完整听完”相悖。确认答案为C。
原解析
冒号后解释：急于给建议会让痛苦被打发，被听完的人自己理出头绪，尾句“倾听本身就是干预”点题，横线处的“反直觉原则”应为少建议多倾听，C项恰当。A项医学背景无关；D项限时与“完整听完”相悖；B项“无法解决”消极且非文意。故选C。