有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的 3 倍。因此，…
有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的 3 倍。因此，甲公司产品的质量没有乙公司的好。以下最能反驳上述结论的是：
A. 乙公司的产品操作相对来说更为简单
B. 甲公司接到电话大多数是咨询电话
C. 甲公司的咨询电话机数量比乙公司多
D. 甲公司产品的市场占有率达到 76%
答案与解析
正确答案：D
花生十三讲解
用削弱论证中的'比较基数不当'削弱法。论点由甲公司投诉电话是乙公司三倍推出甲公司产品质量不如乙公司，其漏洞在于只比绝对数量而未比投诉率。D项指出甲公司产品市场占有率达76%——用户基数远大于乙公司，投诉电话多属正常，按比例甲的质量未必更差，反驳最有力。A项操作简单是间接因素；B项大多数是咨询电话与'投诉电话'口径不符；C项电话机数量不影响投诉量本身。确认答案为D。
原解析
题干由投诉电话数量多推出质量差，但投诉量受市场规模影响。D项指出甲公司市场占有率高达76%，意味着其用户基数远大于乙公司，即使投诉比例更低，投诉绝对数也可能更多，直接削弱了“投诉多=质量差”的因果联系。A项操作简单与质量无关；B项咨询电话不涉及投诉，无法反驳；C项电话机数量与投诉量无必然关联，均排除。