某公司拟在客服岗位招聘中引入性格测试，凡测试结果不符合“亲和型”特征者一律不予录…
某公司拟在客服岗位招聘中引入性格测试，凡测试结果不符合“亲和型”特征者一律不予录用，以此提高客服服务质量。该做法若要奏效，必须假设以下哪项？
A. 性格测试的题目数量足够多，且测试时间充裕，能全面反映应聘者的性格特征
B. 应聘者都会如实作答个人信息，且招聘方能够准确识别虚假作答
C. 该性格测试的结果能够有效预测应聘者未来在客服岗位上的实际服务表现
D. 其他公司也在使用性格测试，且测试结果与客服服务质量存在显著相关性
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
用前提假设的搭桥法。论证：用性格测试筛掉非亲和型者→客服服务质量提高。论据讲'测试结果'，论点讲'服务质量'，两个概念间需要搭桥：测试结果必须能有效预测实际服务表现，否则筛选无意义，故C是必要前提。A题目数量是技术细节；B如实作答有帮助但非论证核心桥梁；D他公司做法无关。确认答案为C。
原解析
做法的逻辑是“测试筛人→服务质量提高”，这要求测试结果与实际服务表现之间存在有效关联；否则筛选毫无意义。故C是必要假设。A是技术细节，B有帮助但可通过测谎题弥补、非论证核心，D无关。