某景区上线'分时预约'后,节假日游客投诉量明显下降。管理方认为,分时预约是投诉下…
某景区上线'分时预约'后,节假日游客投诉量明显下降。管理方认为,分时预约是投诉下降的主要原因。 以下哪项如果为真,最能削弱上述结论?
A. 同期景区大幅增加了保洁与引导人员,游客体验显著改善
B. 部分游客仍有投诉,但这并不能证明预约系统不是主要原因
C. 预约系统操作简便,这会让游客更容易使用预约功能并提升体验
D. 景区门票价格未变,这说明价格因素不是投诉下降的原因
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
用削弱论证的'另有他因'法。结论:分时预约是节假日游客投诉下降的主要原因。A项指出同期景区大幅增加了保洁与引导人员,游客体验显著改善——投诉下降很可能是服务提升所致,而非分时预约的功劳,削弱最强。B项个别游客仍投诉不影响总体归因;C项预约系统操作简便反而倾向支持结论;D项门票价格未变与投诉归因无关。确认答案为A。
原解析
景区投诉下降可能有多种原因,A项同期大幅增加保洁与引导人员使游客体验改善,这表明服务提升是投诉减少的共同因素,直接削弱了管理方认为分时预约是主要原因的结论。B、C、D虽有一定影响,但无法直接否定归因结论。