小青柠参加旅行团因旅行社擅自更改行程缩水景点,其可主张的权利是:
小青柠参加旅行团因旅行社擅自更改行程缩水景点,其可主张的权利是:
A. 仅要求旅行社道歉
B. 要求退还差价并赔偿损失
C. 要求旅行社双倍返还团费
D. 要求旅行社免费安排再次旅游
答案与解析
正确答案:B
花生十三讲解
破题点:旅行社擅自缩水景点属于违约,核心是填平损失而非惩罚性赔偿。根据民法典合同编,违约救济以实际损失为限,退还差价是返还多收费用,赔偿损失是弥补体验落差,两者可并用。A道歉只是精神抚慰,不解决财产损失;C双倍返还团费是消费欺诈的惩罚性赔偿,需经营者故意隐瞒或虚假宣传,本案是行程变更,不构成欺诈;D免费重游属强制履行,但合同已履行完毕,旅行社无继续义务。确认答案为B。速记:违约缩水赔差价,欺诈才双倍,道歉不顶用。
原解析
旅行社擅自变更行程属违约,依据《旅游法》及《民法典》,游客可要求退还差价并赔偿损失。双倍返还团费适用于欺诈,道歉不足以弥补损失,免费重游无法律依据。