小黄在婚纱店拍摄,底片被误删,店家只愿退还定金。小黄可以主张的赔偿是什么?
小黄在婚纱店拍摄,底片被误删,店家只愿退还定金。小黄可以主张的赔偿是什么?
A. 可要求赔偿包括精神损害在内的损失
B. 只能要求退还定金,不能主张其他任何赔偿
C. 因底片误删属于意外事件,消费者只能自认倒霉,无权索赔
D. 可以采取打砸店铺等过激手段,迫使店家赔偿全部损失
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
核心在于婚纱底片的特殊性:婚纱照底片具有人格象征意义,属于具有人身意义的特定物,因侵权或违约被永久灭失造成严重精神损害的,受害人除财产损失外可主张精神损害赔偿——不止退定金。B只退定金限缩权利;C意外免责不成立——误删系店方过错;D打砸店铺属违法行为。确认答案为A。速记:底片承载纪念,误删可索精神赔偿。
原解析
婚纱照具有人身象征意义,底片误删造成精神损害,依据《民法典》可主张精神损害赔偿;仅退定金不足以弥补损失,打砸店铺违法。