健身房闭店导致会员卡无法使用且余额不退，消费者可以主张什么权利？
健身房闭店导致会员卡无法使用且余额不退，消费者可以主张什么权利？
A. 向法院提起民事诉讼并请求判决返还
B. 向市场监管部门投诉举报并请求查处
C. 请求消费者协会调解并请求支持起诉
D. 要求退还预付余额并可诉请赔偿
答案与解析
正确答案：D
花生十三讲解
核心在于预付式消费中经营者闭店构成根本违约，消费者既可依民法典主张解除合同并返还余额，也可依消法主张惩罚性赔偿。A项虽可诉请返还，但未涵盖赔偿请求，B项是行政救济非民事权利主张，C项中消协仅能支持起诉而非直接起诉。D项完整覆盖退款与赔偿，且符合消法第五十五条欺诈情形。确认答案为D。速记：闭店跑路钱难要，退款赔偿双管炮。
原解析
健身房闭店无法继续履行合同，构成根本违约，消费者可解除合同并要求退还预付余额，同时可主张违约赔偿。B、C、A虽为维权途径，但非直接主张余额返还的实体权利，故D正确。