网约车司机绕远路多收费且拒绝退差价,乘客可主张的合理救济是什么?
网约车司机绕远路多收费且拒绝退差价,乘客可主张的合理救济是什么?
A. 要求司机双倍返还费用
B. 向平台投诉并要求赔偿
C. 要求退还多收费用
D. 向交通主管部门举报
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
本题考民法典合同编与消费者权益保护,核心是违约救济而非惩罚性赔偿。绕路属司机违约,乘客可要求退还多收费用,这是直接填补损失,故C正确。A双倍返还适用于欺诈或消费欺诈特定情形,绕路多收不必然构成欺诈,排除。B向平台投诉是维权途径,但赔偿需以实际损失为前提,平台责任另论,非最直接救济。D举报属行政监管,不解决民事退费问题。确认答案为C。速记:绕路多收先退差,欺诈才赔双倍价。
原解析
网约车司机绕路多收费违反运输合同,乘客可主张违约责任,要求退还多收费用。B项平台责任需另行认定,A项双倍赔偿适用于欺诈,D项举报属行政途径,均非直接合同救济。