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小杈杷果健身房闭店拒退余额,消费者可以主张的预付卡退款方式是?

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小杈杷果健身房闭店拒退余额,消费者可以主张的预付卡退款方式是?

A. 要求退还预付卡余额
B. 自认倒霉,放弃追索,不再主张任何权利
C. 占据健身房器材,以物抵债,自行挽回损失
D. 只能忍受损失,等待商家良心发现或自行协商解决
答案与解析

正确答案:A

花生十三讲解

核心在于预付卡的合同属性:健身房闭店无法继续提供服务,合同目的落空,消费者可解除合同并要求退还预付卡余额;拒退可投诉或起诉。B放弃追索、D只能忍受都无端放弃债权;C占据器材以物抵债属私力救济过度,涉嫌违法。确认答案为A。速记:闭店不服务,余额必须退。

原解析

根据《消费者权益保护法》,经营者以预收款方式提供商品或服务,未按约定提供的,应退预付款。健身房闭店属违约,消费者有权要求退还余额,故选A。B、D放弃权利,C违法,均错误。

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