小和网购的商品页面标注“假一赔十”,收货后发现是假货。商家承诺的效力是:
小和网购的商品页面标注“假一赔十”,收货后发现是假货。商家承诺的效力是:
A. 商家承诺的假一赔十属于要约,但消费者只能按法定三倍索赔,不能要求更高赔偿
B. 广告用语一律无效,商家无需承担任何赔偿责任,消费者只能自认倒霉
C. 最多退货了事,商家不承担赔偿责任,消费者只能要求退货退款
D. 属于自愿加重责任的允诺,消费者可要求兑现十倍赔偿
答案与解析
正确答案:D
花生十三讲解
本题用常识判断-关键词定位法(加重承诺)。假一赔十属经营者自愿作出的高于法定标准的允诺:对经营者具有约束力,消费者可要求兑现十倍赔偿。广告用语一律无效、最多退货、只能按三倍不许更高均不成立(三倍是法定下限而非上限)。故选D。
原解析
商家承诺“假一赔十”属于自愿加重责任的允诺,高于法定三倍赔偿,消费者可要求兑现十倍赔偿,因此D项正确。A项仅按三倍是法定标准,B项广告无效但此为承诺,C项仅退货不全赔偿。