健身房停业后拒退会员卡余额的定性是：

正确答案：A

花生十三讲解

本题用关键词定位+排除法。健身房停业属经营者单方无法继续履约：会员卡内未消费金额应当退还，拒不退还的，会员可向消协投诉或提起诉讼维权；恶意卷款闭店的还可能涉刑。排除：B'概不退还'条款属无效的霸王条款；C自认倒霉放弃权利；D换课以会员自愿为前提，不能强制。确认答案为A。

原解析

健身房停业后拒退会员卡余额，属于预付卡余额未消费部分，应予以退还。A正确。B项认为概不退还错误，C、D为不当处理方式，均不符合预付卡余额返还规定。