“健身房闭店跑路拒退预付卡余额”的消费者救济途径包括:
“健身房闭店跑路拒退预付卡余额”的消费者救济途径包括:
A. 消费者在健身房闭店跑路后,只能向公安机关报案,不能采取其他任何法律手段
B. 消费者在健身房闭店跑路后,只能申请仲裁,不能向法院提起诉讼
C. 向消协投诉或起诉主张退还余额
D. 消费者在健身房闭店跑路后,只能等待商家复业,不能通过其他途径维权
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
用关键词定位法。健身房闭店跑路拒退预付卡余额的救济:可向消费者协会投诉、向监管部门举报,或向法院起诉主张解除合同退还余额,涉嫌诈骗的可报案,C正确。A只能转卡他人、B余额自动作废、D自认损失均放弃法定救济,排除。确认答案为C。
原解析
预付卡消费受《消费者权益保护法》保护,商家闭店跑路属违约,消费者可向消协投诉或向法院起诉要求退款。A、B、D均非唯一途径,仲裁需事先约定,报案非民事救济首选。