当前，智能客服广泛应用于各类场景，给人们带来了诸多便利的同时，也常出现读不懂关键…

正确答案：D

花生十三讲解

用加强方法解题，采用搭桥思路。论据讲智能客服诸多不智能的痛点，论点是人工客服不能缺位，两者话题不同，需连通智能客服的不足与人工客服的必要。D项指出二者并非互相取代，智能客服需向人工客服学习，人机协同才能更好回应诉求，正好搭桥，支持最强。A、B、C仅补充痛点或原因，力度较弱。确认答案为D。

原解析

第一步：找出论点和论据。
论点：人工客服不能缺位。
论据：智能客服广泛应用于各类场景，给人们带来了诸多便利的同时，也常出现读不懂关键词、回答呆板、答非所问等不够智能的现象，成为很多人消费维权要闯的“第一道关”。其痛点多影响消费体验，也在一定程度上成为阻碍消费需求释放的“拦路虎”。
本题论点说的是人工客服不能缺位，论据说的是智能客服的缺点，论点论据话题不一致，加强优先考虑搭桥，其次考虑补充论据。
第二步：逐一分析选项。
A项：该项说的是智能客服的痛点，补充论据，说明智能客服的其他缺点，可以加强，保留；
B项：该项说的是智能客服的发展还存在技术限制，说明智能客服还存在不足，补充论据，说明智能客服的其他缺点，可以加强，保留；
C项：该项用数据说明智能客服与消费者之间确实存在一些沟通障碍，补充论据，说明智能客服的其他缺点，可以加强，保留；
D项：该项说的是智能客服与人工客服之间的关系是相辅相成的，人机协同能更好地回应消费者诉求，由此可以得出人工客服不能缺位，补充论据，可以加强，保留。
对比A、B、C、D四项，A、B、C三项均从“智能客服的缺点”的角度补充论据，并没有直接提到“人工客服”，而D项提到了人工客服，且由该项内容和论据可以推出人工客服不能缺位，因此，D项的加强力度更强，当选。
故正确答案为D。