小燚网购生鲜到货腐烂变质,商家以'生鲜不退不换'拒绝处理,该店堂声明的效力是:
小燚网购生鲜到货腐烂变质,商家以'生鲜不退不换'拒绝处理,该店堂声明的效力是:
A. 不能免除商家质量责任消费者仍可索赔
B. 该声明完全有效,商家可据此免除一切赔偿责任
C. 只要消费者签收货物,即视为认可商品质量,商家不再担责
D. 该声明经平台公示后即具有法律效力,消费者必须遵守
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
本题用常识判断-关键词定位法(消费者权益)。生鲜不退不换的店堂声明属单方免责声明,不能免除商家提供合格商品的质量责任;到货腐烂变质,消费者仍可要求退货赔偿,A项。完全有效、签收即认可、公示即有效均不成立。故选A。
原解析
根据《消费者权益保护法》,经营者不得以格式条款等方式作出排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任的规定。生鲜变质属质量问题,商家声明无效,消费者仍可依法索赔。