小赟网购生鲜到货腐烂变质,商家以'生鲜不退不换'条款拒赔,该条款的效力是:
小赟网购生鲜到货腐烂变质,商家以'生鲜不退不换'条款拒赔,该条款的效力是:
A. 免除自身责任排除消费者主要权利的格式条款无效
B. 只要商家在商品详情页明确标注该条款即具有法律效力
C. 该条款属于生鲜行业的普遍交易习惯,依法应当得到尊重和执行
D. 消费者在签收时未提出异议,即视为对该条款的认可和接受
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
本题用常识判断-关键词定位法(消费者权益保护法)。生鲜不退不换属免除自身责任、排除消费者主要权利的格式条款,无效:商品腐烂变质属质量问题,消费者仍可要求退货赔偿,A项。写明即有效、行业惯例有效、签收即认可均不成立。故选A。
原解析
该条款属于商家单方制定的格式条款,不合理免除自身责任、排除消费者主要权利,依据《民法典》第497条,此类条款无效。生鲜变质属质量问题,商家应担责,行业惯例或签收认可不能对抗法定权利。