小刺角瓜网购生鲜到货腐烂,商家拒退,其可主张的权利是?
小刺角瓜网购生鲜到货腐烂,商家拒退,其可主张的权利是?
A. 要求商家仅退款不赔偿
B. 要求退款并可主张赔偿
C. 要求商家双倍返还货款
D. 要求商家承担刑事责任
答案与解析
正确答案:B
花生十三讲解
这题的突破口在网购生鲜腐烂属于商品质量不符合约定,商家拒退已构成违约。民法典合同编规定,质量不合格时买方有权要求退款并赔偿实际损失,所以B项直接对应法律依据。A项只说退款不赔偿,放弃了法定索赔权,属于自我限缩,排除;C项双倍返还只适用于经营者欺诈或惩罚性赔偿情形,本题无欺诈证据,排除;D项刑事责任需达到严重危害程度,普通生鲜纠纷不涉及。确认答案为B。速记:生鲜烂了拒退款,退款加赔才划算。
原解析
网购生鲜腐烂属商品质量问题,消费者可依《消费者权益保护法》要求退款,并因商家违约主张赔偿损失。A仅退款未含赔偿,C双倍返还需欺诈情形,D刑事责任不适用于普通消费纠纷。